Общие Положения
Наша политика возмещения и возврата действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
>Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
- Подарочные карты и сертификаты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
Не отправляйте покупку обратно производителю.
В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение:
- Книга с явными признаками использования.
- CD, DVD, кассеты VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
- Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.
Возмещение
После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если ваш возврат одобрен, он будет обработан и средства будут автоматически возвращены на вашу кредитную карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или Отсутствие ВозвратаЕсли вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, так как может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
атем обратитесь в свой банк. Часто перед оформлением возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {hkfluranet@gmail.com}.
Товары со СкидкойВозврат возможен только за товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу {hkfluranet@gmail.com} и отправьте ваш товар по адресу: {ул. Андреевский Спуск, 22В, Киев 04070, Украина}.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат Товара по Почте
Чтобы вернуть товар, отправьте его почтой по адресу: {ул. Андреевский Спуск, 22В, Киев 04070, Украина}.
Вы несете ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар дошел до вас, может различаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна Помощь?
По вопросам, связанным с возмещением и возвратом, свяжитесь с нами по адресу {hkfluranet@gmail.com} .